The Challenger Sale - resenha crítica

Sobre o microbook

Qual é o segredo para o sucesso de vendas? Se você é como a maioria dos líderes de negócios, você diria que isto é fundamentalmente sobre relacionamentos - e você pode estar errado. Para os melhores vendedores, não basta construir relacionamentos com os clientes. Eles precisam desafiá-los. Com base em um estudo exaustivo de milhares de representantes de vendas em vários setores e geografias, este livro argumenta que a clássica construção de relacionamento é uma abordagem perder, especialmente quando se trata de vender complexos de soluções em larga escala, business-to-business.

Quem escreveu o livro?

Matt Dixon é Líder do Grupo de Serviços Financeiros e Práticas de Contato com o Cliente da CEB em Arlington, VA. Ele é orador e conselheiro convidado para equipes de liderança corporativa em todo o mundo em temas que vão desde a eficácia de vendas e marketing até o atendimento ao cliente e a diferenciação da experiência do cliente. O autor... (Leia mais)

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